راهنما
🛒 چطور خرید کنیم؟
برای خرید از کامپیوتر کیان کافیست چند مرحله ساده را دنبال کنید:
1. انتخاب محصول
از میان دستهبندیها (کامپیوتر، لپتاپ، مانیتور، قطعات، لوازم جانبی و…)، محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.
در صفحه هر محصول میتوانید مشخصات کامل، تصاویر و قیمت بهروزشده را مشاهده کنید.
2. ثبت سفارش
پس از انتخاب محصول، روی دکمه ثبت سفارش بزنید و اطلاعات تماس، آدرس و روش پرداخت را وارد کنید.
3. هماهنگی از طرف پشتیبانی
پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی ما از طریق تماس یا واتساپ با شما در ارتباط خواهد بود تا:
موجودی نهایی محصول تأیید شود
زمان ارسال مشخص شود
سوالات احتمالی شما کامل پاسخ داده شود
4. پرداخت امن
پرداخت میتواند به روشهای زیر انجام شود:
کارتبهکارت
پرداخت در محل برای برخی سفارشات داخل زنجان
پرداخت آنلاین (در حال راهاندازی)
5. ارسال سریع
سفارشات داخل زنجان همان روز یا نهایتاً 24 ساعته ارسال میشود.
سفارشات شهرستان از طریق پست یا تیپاکس ارسال خواهد شد.
📦 پیگیری سفارش
ما تلاش میکنیم شما همیشه از وضعیت سفارش خود باخبر باشید.
🔹 1. پیامک تأیید ثبت سفارش
بعد از نهاییکردن خرید، یک پیامک شامل اطلاعات سفارش برای شما ارسال میشود.
🔹 2. ارتباط مستقیم با پشتیبانی
هر زمان نیاز داشتید، میتوانید از طریق واتساپ یا تماس، سفارش خود را پیگیری کنید:
📞 0990-016-9599
واتساپ فعال — پاسخگویی 10 صبح تا 10 شب
🔹 3. کد رهگیری مرسوله
بعد از تحویل سفارش به پست یا تیپاکس، کد رهگیری برای شما ارسال میشود تا بتوانید از طریق وبسایت مربوطه وضعیت بسته خود را بررسی کنید.
🔹 4. پیگیری تخصصی
اگر مشکلی در مسیر ارسال، تأخیر یا هر سوال دیگری وجود داشت، تیم پشتیبانی ما همراه شماست تا تا لحظه دریافت سفارش، همه چیز با آرامش پیش برود.